Política de privacidad

Última actualización: 23 de abril de 2026

En Glow Lab Society, valoramos la confianza que depositas en nosotros al elegir nuestros productos para tu cuidado personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en theglowlabsociety.com.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizas nuestros Servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

  • Detalles de contacto: Nombre, dirección de envío, dirección de facturación, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: Datos de tarjetas de pago y detalles de transacciones procesados de forma segura a través de nuestras pasarelas de pago.
  • Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador y datos sobre cómo interactúas con nuestra tienda para mejorar tu experiencia de navegación.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos para fines específicos que nos permiten ofrecerte un mejor servicio:

  • Gestión de pedidos: Para procesar tus pagos, organizar el envío y enviarte confirmaciones de compra.
  • Atención al cliente: Para responder tus dudas sobre tonos, productos o estado de tu envío.
  • Mejora de la experiencia: Para personalizar las recomendaciones de productos basadas en tus intereses.
  • Seguridad: Para detectar y prevenir posibles fraudes, garantizando que tu compra sea 100% segura.

3. Divulgación de información a terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tus datos con terceros necesarios para operar nuestra tienda:

  • Shopify: Nuestra plataforma de comercio electrónico.
  • Proveedores de Logística: Empresas de mensajería para que tu paquete llegue a tu puerta.
  • Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley para proteger nuestros derechos o responder a procesos legales.

4. Relación con Shopify

Nuestra tienda se aloja en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderte nuestros productos. Tus datos se almacenan a través del almacenamiento de datos de Shopify y su aplicación general, bajo los más altos estándares de seguridad y encriptación. Para más detalles, puedes consultar la Política de Privacidad de Shopify.

5. Seguridad y Retención

Aunque ninguna medida de seguridad es infalible, implementamos las mejores prácticas de la industria y las herramientas de Shopify para proteger tu información. Conservaremos tus datos personales solo mientras sea necesario para los fines descritos en esta política o para cumplir con obligaciones legales.

6. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos directamente.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos:

  • Correo electrónico: hellohello@glowlabsociety.com
  • WhatsApp: +52 81 1221 5626
  • Dirección: Blvd. Puerta del Sol, Monterrey, NL, 64630, México.